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MyeverchangingmoodsWir haben uns zwei artemide lampen bei einem Online Händler der auch auf ebay anbietet gekauft. Nun gefallen sie uns nicht und wir wollen sie zurückschicken. Laut seinen AGBs muss man die Retoure anmelden (habe ich vor über einer Woche getan) dann bekommt man eine Bestätigung der Retoure und dann wird sie von seiner Kurierfirma abgeholt. Die Bestätigung kam nie, bei meinen Anrufen stellt man mir Rückrufe in Aussicht diese erfolen natürlich nie und emails bleiben unbeantwortet. Natürlich war das ganze mit Vorauskasse. Jetzt trau ich mich auch nicht die Lampen per Post zurückzuschicken denn dann habe ich irgendwann weder Lampen noch Gelderstattung. Any ideas? Handelt sich immerhin um einen Warenwert von 240 Euros. So was Blödes!!!
Hmm, blöde Sache. Zunächst mal: hat er in seinen AGB auf das dem Käufer zustehende Widerrufsrecht korrekt hingewiesen? Ich frage, weil hier ja auch Fristen gelten, die man nicht verstreichen lassen sollte (in der Regel 14 Tage, erfolgt die Belehrung aber unzureichend oder gar nicht, gilt unbegrenztes Widerrufsrecht).
Das Risiko, die Lampen selber zurück zu schicken und dann kein Geld zu sehen, ist natürlich genauso groß wie bei der Abholung durch den angekündigten Kurierdienst. Du mußt die Teile ja ohnehin als versichertes Paket verschicken, hast also einen Einlieferungsbeleg. Ich würde eine letzte Frist (nicht länger als 3 Tage) für einen Abholtermin geben und danach die Ware selber retournieren.
Ich habe allerdings auch schon mal ein Teil zurückgeschickt – dort wurde ebenfalls ein Termin für eine Abholung versprochen, der mir aber nie genannt wurde. Der Paketdienst kam irgendwann unangekündigt und hat das Paket dann mitgenommen.
(Keine Rechtsberatung, nur Lebenserfahrung…)
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WerbungBrauchst keine großen Briefe schreiben und als Einschreiben verschicken, E-Mail Korrespondenz genügt vollkommen, diese aber aufbewahren.
Letztlich obige Anmerkungen sicherlich empfehlenswert.
Die Kosten für den Rückversand, der ab dieser Preisklasse ohnehin versichert sein sollte, hat dir der Verkäufer zurück zu erstatten.--
Wenn da Tomaten drin wären, dann wäre es Zwiebelsuppe!Danke Euch! Habe nochmal dort angerufen und jetzt hatte man angeblich meine Retourenmeldungsemail nicht erhalten ? Habe diese nun heute nochmal per mail und per fax hingeschickt worauf eine email vom Händler kam ohne Anrede und ohne Unterschrift nur mit den Worten : wird abgeholt. Na dann warte ich mal, Frist für die Rückgabe ist 14 Tage und in der bewegen wir uns auch noch immer, selbst mit der heutigen zweiten Meldung. Auf jeden Fall werde ich dort nie mehr was bestellen. Werde Euch auf dem Laufenden halten wie es weitergeht und nochmal danke.
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Hab am Wochenende in einer Fernsehsendung gesehen, dass wenn man zu viele Artikel bei eBay verkauft, man als gewerblicher Händler angesehen werden kann, obwohl man Privatverkäufer ist. Ich z.B. verkaufe regelmäßig irgendwelche Dinge, die ich nicht mehr brauchen kann. Was kann ich machen, um keinen Ärger in der Richtung zu bekommen (Abmahungen von Anwälten, etc.) und um garantiert nicht als gewerblicher Verkäufer angesehen zu werden? Hat von euch schonmal jemand Ärger deswegen gehabt? Vielen Dank fürs Helfen!
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MaunzHab am Wochenende in einer Fernsehsendung gesehen, dass wenn man zu viele Artikel bei eBay verkauft, man als gewerblicher Händler angesehen werden kann, obwohl man Privatverkäufer ist. Ich z.B. verkaufe regelmäßig irgendwelche Dinge, die ich nicht mehr brauchen kann. Was kann ich machen, um keinen Ärger in der Richtung zu bekommen (Abmahungen von Anwälten, etc.) und um garantiert nicht als gewerblicher Verkäufer angesehen zu werden? Hat von euch schonmal jemand Ärger deswegen gehabt? Vielen Dank fürs Helfen!
Das kann dir niemand pauschal sagen und einen garantierten Schutz gibt es nicht. Wenn eine Abmahnung kommt, dann gilt ohnehin erstmal Ruhe bewahren.
Die Fallstricke in Richtung Abmahnungen liegen meist woanders: bei Plagiaten, nicht lizensierten CDs, Markennamenmissbrauch etc…
Ansonsten gilt: wer nur seiner gebrauchten Plunder verkauft und nicht ständig Neuware einstellt, gilt kaum als gewerblicher Händler und findet in der Regel weder bei der WBZ noch bei irgendwelchen Anwälten Aufmerksamkeit. Wohlgemerkt: „In der Regel“ – Ausnahmen gibt es immer.
Du kannst dich ja mal hier einlesen.Keine Rechtsberatung, lediglich Lebenserfahrung…
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MaunzHab am Wochenende in einer Fernsehsendung gesehen, dass wenn man zu viele Artikel bei eBay verkauft, man als gewerblicher Händler angesehen werden kann, obwohl man Privatverkäufer ist. Ich z.B. verkaufe regelmäßig irgendwelche Dinge, die ich nicht mehr brauchen kann. Was kann ich machen, um keinen Ärger in der Richtung zu bekommen (Abmahungen von Anwälten, etc.) und um garantiert nicht als gewerblicher Verkäufer angesehen zu werden? Hat von euch schonmal jemand Ärger deswegen gehabt? Vielen Dank fürs Helfen!
Diese Sendung hier hab ich gemeint:
http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/letzte_sendung2968.jsp?rubrik=2968&key=|cttv_standard_document_|69508|
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Momentan Ärger am Start.
Habe Pulp We Love Life für 4,50Euro (inkl. Porto) ersteigert und Geld überwiesen.
Seit dem ist nichts angekommen.
Verkäufer meldet sich nicht.Erfahrener eBayer (über 450 Bewertung, davon nur eine negativ) der wohl auf eine neue Masche sich eingestellt hat.
Nämlich, Artikel die zum niedrigen Erlös verkauft wurden nicht zu versenden, DENN der letzte der eine Bewertung im vergeben hat, eben die einzige negative, hat die Blumfeld LP Jenseits von Jedem für 3,50 (zzgl. Porto u Versand) ersteigert u auch nie den Tonträger gesichetet.
Bin echt verärgert, weil man ist total machtlos.
Es sind zwar nur knappe 5Euro, aber es ist Geld, was dem Anderen nicht zusteht.--
Wenn da Tomaten drin wären, dann wäre es Zwiebelsuppe!HellCreeperMomentan Ärger am Start.
Habe Pulp We Love Life für 4,50Euro (inkl. Porto) ersteigert und Geld überwiesen.
Seit dem ist nichts angekommen.
Verkäufer meldet sich nicht. Erfahrener eBayer (über 450 Bewertung, davon nur eine negativ) der wohl auf eine neue Masche sich eingestellt hat.
Nämlich, Artikel die zum niedrigen Erlös verkauft wurden nicht zu versenden, DENN der letzte der eine Bewertung im vergeben hat, eben die einzige negative, hat die Blumfeld LP Jenseits von Jedem für 3,50 (zzgl. Porto u Versand) ersteigert u auch nie den Tonträger gesichetet.
Bin echt verärgert, weil man ist total machtlos.
Es sind zwar nur knappe 5Euro, aber es ist Geld, was dem Anderen nicht zusteht.Kann sein, muß nicht sein. Es gibt auch unerwartete Krankenhausaufenthalte o.ä. Ehrlich gesagt kann ich mir nicht vorstellen, dass sich jemand wegen dem bisschen Kohle sein Bewertungsprofil ruiniert. Mehr als 3-5 EUR ist für die Pulp ohnehin nicht zu holen.
Wenn man sich absichern möchte, kann man ja nur noch Auktionen mit Paypal zahlen. Wird da nicht geliefert, kann man das Geld über Paypal zurückbekommen (allerdings nur 3 Mal im Jahr).Obwohl das meiner Meinung nach eine Umgehung deutscher Gesetze ist – Paypal holt sich die Kohle nämlich dann anschließend vom VK zurück. Und nur gewerbliche Käufer tragen das Transportrisiko, private grundsätzlich nicht.
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JanPPbei ebay melden hilft nicht? wenn das n powerseller ist wirds natürlich schwierig, das sind die heiligen kühe da.
Das grenzt schon an Urban Legend. Die Zeiten, in denen sich PS alles erlauben konnten sind lange vorbei.
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AnonymRegistriert seit: 01.01.1970
Beiträge: 0
Ich hatte ein ähnliches Problem – versuch mal die Telefonnummer der Verkäufers herauszufinden. Auf diesem Weg lässt sich vieles sehr schnell aus der Welt schaffen.
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HellCreeperMomentan Ärger am Start.
Habe Pulp We Love Life für 4,50Euro (inkl. Porto) ersteigert und Geld überwiesen.
Seit dem ist nichts angekommen.
Verkäufer meldet sich nicht.Erfahrener eBayer (über 450 Bewertung, davon nur eine negativ) der wohl auf eine neue Masche sich eingestellt hat.
Nämlich, Artikel die zum niedrigen Erlös verkauft wurden nicht zu versenden, DENN der letzte der eine Bewertung im vergeben hat, eben die einzige negative, hat die Blumfeld LP Jenseits von Jedem für 3,50 (zzgl. Porto u Versand) ersteigert u auch nie den Tonträger gesichetet.
Bin echt verärgert, weil man ist total machtlos.
Es sind zwar nur knappe 5Euro, aber es ist Geld, was dem Anderen nicht zusteht.Nach Abschluß des Kaufs bekommst du doch eine E-Mail, in der Name und Adresse des Heinis stehen. Wenn das mit dem Anrufen nichts nützt, dann fahr doch einfach mal mit ’nem Baseball bei ihm vorbei. Bißchen unterhalten, Kaffee trinken und so.
Ansonsten hilft auch schon mal anschwärzen bei eBay. Wenn du denen vom Kundenservice nur lang genug auf die Nerven gehst, dann könnte da durchaus noch was aus der Sache werden, wenn die den Druck an den Verkäufer weitergeben.Die Sache hat sich erledigt.
Der Verkäufer hat mich nach über 2Wochen benachrichtigt und sich entschuldigt für die Verspätung.
Er lag nach einem Motoradunfall im Krankenhaus 16Tage.
Ob das nun stimmt ist mir egal, allerdings warum sollte er lügen und letztlich habe ich die CD.--
Wenn da Tomaten drin wären, dann wäre es Zwiebelsuppe!Irgendwie scheint mein Karma momentan unausgeglichen zu sein.
Nicht nur das CD-WOW die Born To Run seit über einem Monat nicht liefert, nun wieder bei eBay ein Problem.
Habe letztes Wochnenende fünf Belle & Sebestian EP’s für je zu 1€ ersteigert.
Zunächst meldet sich der Typ überhaut nicht um den Gesamtbetrag mitzuteilen, denn angegeben waren nur Kosten für das Versenden von nur einer CD, nicht von 5.
Habe ihn daraufhin angemailt und ihm nach kurzem E-Mail Kontakt mitgeilt, dass er die EP’s, da alle ein normales Jewel Case haben, für 2,20€ als Maxi Brief versenden soll.
Als Antwort kam nur, dass er sich informieren muss,ob dem so wirklich ist. Dies war am Mittwoch. Seit dem nichts mehr von dem Kerl gehört, obwohl zwischenzeitlich wieder zweimal angemailt.
Da ich dem Typen nicht traue, habe ich auch mitgeteilt, dass ich den Versand als Einwurf Einschreiben wünsche.
Es kam keine Reaktion. Auch der anfängliche Kontakt war sehr zögerlich von ihm und ich glaube, dass ich nie was von ihm gehört hätte, wenn ich mich nicht selbst gemeldet hätte.
Ich schätzte bei ihm herrscht große Enttäuschung darüber, dass die EP’s so billig weggegangen sind. Er bot die EPs als Autkion und Sofort-Kauf an, bei dem er pro EP 8€ verlangte.
Aber das er solche utopschen Vorstellung hatte, kann ich auch nichts für, denn kurzes infomieren bei Amazon gibt schon darüber Auskunft, dass die EPs nach wie vor, zu günstigeren Preisen zu erwerben sind.Letztlich ist man nahezu hilflos. eBay interessiert solcher Kleinkramm nicht wirkich.
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Wenn da Tomaten drin wären, dann wäre es Zwiebelsuppe!
AnonymRegistriert seit: 01.01.1970
Beiträge: 0
HellCreeper
Letztlich ist man nahezu hilflos. eBay interessiert solcher Kleinkramm nicht wirkich.
Du bist doch vom Fach. Schreib ihm doch eine kurze Zusammenfassung der Ricardo-Entscheidung des BGH (NJW 2002, s. 363 ff.).
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