waUnseriöse Callcenter-Praktiken gibt es auch bei der Telekom resp. T-Mobile.
Ich hatte vor kurzem einen Anruf aufs Handy, bei dem mir der Mitarbeiter einen wahnsinnig günstigen Tarif für Leute mit Handygebühren über € 50 anbot. O-Ton: „Ich sehe hier auf meinem Monitor, daß Ihre Gebühren regelmäßig über € 50 liegen.“ Bis dato hatte ich echt keine Ahnung, wieviel ich pro Monat zahle. Auf mein Ansinnen, daß ich gerne ein schriftliches Angebot hätte, antwortete der Mitarbeiter, daß das Angebot nur hier und jetzt gelte. Ich habe dann dankend abgelehnt.
Anschließend habe ich mal meine Handy-Rechnungen überprüft. Im letzten Jahr war nur ein Monat dabei, bei dem der Rechnungsbetrag knapp über € 50 lag. Ansonsten ein gutes Stück darunter.
Ja, die Telekom hat ne Menge solche Dinger drauf. Ne Menge meiner Bekannten haben nach Anrufen von T-Mobile mit entsprechenden Angeboten zu anderen Handy-Tarifen gewechselt. Bei fast allen war die Rechnung danach höher. Ich selbst bin letzten Winter etwa 6-7 mal auf dem Handy angerufen worden, wo man mir jedes mal neue Telly-Active-Relax Tarife andrehen wollte. Nach dem 4ten Mal (ich hatte jedesmal gebeten bitte nicht mehr anzurufen) wurde ich sauer. Beim letzten Mal hab ich dann gesagt, wenn noch ein Anruf kommt, ziehe ich rechtliche Schritte in Betracht. Dann war Ruhe. Gibts nicht irgendein Gesetz, dass Telefonwerbung verboten ist?