MikkoDefizite in der Zuverlässigkeit bei Hermes äußern sich worin?
Schnelligkeit, Service und Schadensquote.
1. Bei DHL liegen Schadens- oder Verlustfälle unter 0,1 %, bei Hermes sind es fast 0,5 %.
2. Dazu liefert DHL bis 16 Uhr bereitstehende Sendungen zu 95 % zum nächsten Tag aus, Hermes hat eine Deadline, die 2 – 4 Stunden früher liegt, und bei diesen Sendungen eine Quote zum Nächsten Tag von unter 70 %.
3. DHL liefert Samstags aus, Hermes nicht.
4. DHL bietet einen Abholservice bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Auslieferung. Bei Hermes kann es sehr kompliziert werden, wenn man tagsüber nicht daheim ist.
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