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TheMagneticFieldNAja in meinen mindestens 5 Jahren Bestellhistorie, mit sicher nie unter 10 CDs im Monat, gab es das jedenfalls so noch nicht…
Ich habe sogar mal 2 CDs vorbestellt, die am gleichen Tag veröffentlich wurden und Amazon hat daraus unsinnigerweise 2 Lieferungen gemacht.
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WerbungIch hab von einem Marketplace-Händler eine offensichtlich selbstgebrannte CD erhalten, sollte eigentlich eine Original-Doppel-CD für 15 € sein. Bei den Bewertungskommentaren ist aus den letzten Tagen eine gleiche Beschwerde, ansonsten hat der Händler gute Noten. Kann sowas einem Händler zufällig „durchrutschen“ oder merken die anderen Kunden nichts? Und was mach ich jetzt am besten, außer dass ich die Überweisung storniere?
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War die CD als gebraucht oder als Neuware deklariert? Bei ersterem kann ich mir durchaus vorstellen, dass der Händler ganze Sammlungen aufkauft und beim Einstellen bei Amazon nicht immer 100% darauf achtet, ob es sich bei der CD um ein Original oder eine Kopie handelt. Bei Neuware würde ich allerdings von Betrug sprechen.
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Wann kommt Horst Lichter mit dem Händlerkärtchen und knallt mich ab?Der gleiche Händler hat die CD immer noch als „neu“ im Angebot, jetzt für 55 € … Es gibt auch noch zwei „gebraucht“-Angebote von anderen Anbietern zu Phantasiepreisen. Hab ich von der Bestellung her gar nicht als seltene CD in Erinnerung.
http://www.amazon.de/gp/offer-listing/B000KRNF2I/ref=dp_olp_3--
Herr RossiIch hab von einem Marketplace-Händler eine offensichtlich selbstgebrannte CD erhalten, sollte eigentlich eine Original-Doppel-CD für 15 € sein. Bei den Bewertungskommentaren ist aus den letzten Tagen eine gleiche Beschwerde, ansonsten hat der Händler gute Noten. Kann sowas einem Händler zufällig „durchrutschen“ oder merken die anderen Kunden nichts? Und was mach ich jetzt am besten, außer dass ich die Überweisung storniere?
Amazon bucht doch eigentlich die Kaufbeträge ab, was ja auch schon geschehen sein dürfte, wenn Du die CD schon hast. Von daher kannst Du doch eigentlich keine Überweisung stornieren.
Ansonsten den Verkäufer mit dem Sachverhalt und Deiner sich daraus ableitenden Forderung per mail konfrontieren. Reagiert er nicht angemessen, eine Beschwerde an amazon schicken. Du unterliegst da ja auch dem Käuferschutz.
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Captain Beefheart to audience: Is everyone feeling all right? Audience: Yeahhhhh!!! awright...!!! Captain Beefheart: That's not a soulful question, that's a medical question. It's too hot in here.beatlebumAmazon bucht doch eigentlich die Kaufbeträge ab, was ja auch schon geschehen sein dürfte, wenn Du die CD schon hast. Von daher kannst Du doch eigentlich keine Überweisung stornieren.
Ach so. Ja, wurde von Amazon sofort nach Bestellung abgebucht, wie üblich. Kann man nicht jede Überweisung zurückrufen innerhalb vier Wochen? Hab ich noch nie machen müssen.
Ansonsten den Verkäufer mit dem Sachverhalt und Deiner sich daraus ableitenden Forderung per mail konfrontieren. Reagiert er nicht angemessen, eine Beschwerde an amazon schicken. Du unterliegst da ja auch dem Käuferschutz.
Eine Mail hab ich schon geschrieben.
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Herr RossiAch so. Ja, wurde von Amazon sofort nach Bestellung abgebucht, wie üblich. Kann man nicht jede Überweisung zurückrufen innerhalb vier Wochen? Hab ich noch nie machen müssen.
Da habe ich auch noch keine Erfahrungen mit gesammelt. Allerdings solltest Du in dem aktuellen Fall entweder das Geld vom Händler zurückerstattet bekommen, wenn es ein guter Händler ist. Das würde dann über amazon an Dich zurücküberwiesen. Oder aber amazon erstattet Dir selbst die Summe, wenn es ein besch… Händler ist.
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Captain Beefheart to audience: Is everyone feeling all right? Audience: Yeahhhhh!!! awright...!!! Captain Beefheart: That's not a soulful question, that's a medical question. It's too hot in here.Okay. Ich warte erstmal, dass sich der Händler rührt, sonst wende ich mich an Amazon.
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aodaDAS (die neue R.E.M. für 2.99€) wird ja wohl wieder nicht hinhauen, mmh?
amazon.de hat meine Bestellung – erwartungsgemäß, wie man eingestehen muß – storniert.
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Herr RossiAch so. Ja, wurde von Amazon sofort nach Bestellung abgebucht, wie üblich. Kann man nicht jede Überweisung zurückrufen innerhalb vier Wochen? Hab ich noch nie machen müssen.
Eine Überweisung kannst Du nur solange zurückrufen, bis sie auf dem Konto des Empfängers gebucht ist.
Was Du meinst, ist eine Lastschriftrückgabe. Amazon bucht eine Lastschrift von Deinem Konto ab, die kannst Du dann innerhalb von 6 Wochen von Deiner Bank „wegen Widerspruch“ (ohne weiter Angabe von Gründen) zurückgeben lassen.
Nagel mich nicht auf die 6 Wochen fest, können auch 4 sein, meine Zeit hinterm Bankschalter ist zehn Jahre her…--
MeloyWas Du meinst, ist eine Lastschriftrückgabe.
Danke, dann hab ich gleich das richtige Stichwort.
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Herr RossiDanke, dann hab ich gleich das richtige Stichwort.
Gegenüber amazon solltest Du diesen Weg aber bestimmt nicht anwenden müssen. Deren Kundendienst habe ich bisher immer als vorbildlich wahrgenommen.
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Captain Beefheart to audience: Is everyone feeling all right? Audience: Yeahhhhh!!! awright...!!! Captain Beefheart: That's not a soulful question, that's a medical question. It's too hot in here.beatlebumGegenüber amazon solltest Du diesen Weg aber bestimmt nicht anwenden müssen. Deren Kundendienst habe ich bisher immer als vorbildlich wahrgenommen.
Ich habe mich dermaßen über die Lügen des Kundendienstes von Amazon in Form von Satzbausteinen der Herren/Damen Tejinder Singh, Ajay Kumar, Davinder Pahwa geärgert, dass ich nunmehr noch eine Bestellung tätigen werde, um meinen letzten Gutschein (aus einer Meinungsumfrage) einzulösen. Ich bin sicher man wird mich nicht vermissen. Meine Umsätze waren wohl zu gering oder mein Kaufverhalten unwirtschaftlich.
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... hat 'ne schlechte Stimme, musikalisch kommt nix rüber und lachen konnte ich auch nicht. (geCLAUt) [/i]Herr RossiOkay. Ich warte erstmal, dass sich der Händler rührt, sonst wende ich mich an Amazon.
Hat sich in der Sache schon etwas ergeben?
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Captain Beefheart to audience: Is everyone feeling all right? Audience: Yeahhhhh!!! awright...!!! Captain Beefheart: That's not a soulful question, that's a medical question. It's too hot in here.Da muss ein Händler aber schon verdammt oberflächlich die Ware prüfen, die er ankauft, wenn er eine gebrannte CD nicht als das erkennt was sie ist.
Übrigens ist es gerade im Amazon Marketplace offenbar üblich, CDs, die regulär nicht mehr lieferbar sind, zu Mondpreisen einzustellen. Hat mit einem tatsächlichen Marktwert natürlich nichts zun tun. Und es gibt im Amazon Marketplace neuerdings – wie bei eBay schon lange – „private“ Hobby-Händler, die wenig bis keine Ahnung von der Materie haben.
Allerdings ist Amazon nach meiner Erfahrung wesentlich rigoroser hinterher, schwarze Schafe auszusortieren. Zwar erwartet auch Amazon, dass sich Käufer und Verkäufer zunächst einmal untereinander einigen. Wenn man aber direkt bei Amazon eine Beschwerde über einen Verkäufer einreicht, wird relativ zügig reagiert. Und da die Zahlung immer über Amazon abgewickelt wird, nie direkt, hat man gegenüber säumigen Verkäufern auch ein besseres Druckmittel.--
Twang-Bang-Wah-Wah-Zoing! - Die nächste Guitars Galore Rundfunk Übertragung ist am Donnerstag, 19. September 2019 von 20-21 Uhr auf der Berliner UKW Frequenz 91,0 Mhz, im Berliner Kabel 92,6 Mhz oder als Livestream über www.alex-berlin.de mit neuen Schallplatten und Konzert Tipps! - Die nächste Guitars Galore Sendung auf radio stone.fm ist am Dienstag, 17. September 2019 von 20 - 21 Uhr mit US Garage & Psychedelic Sounds der Sixties!
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