JPC

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  • #10547047  | PERMALINK

    themagneticfield

    Registriert seit: 25.04.2003

    Beiträge: 29,976

    pipe-bowl

    themagneticfieldAber das hat sich ja Ende des Jahres auch erledigt.

    Was hat sich erledigt?

    Da ME-Abo @pipe-bowl.
    Seit 1984 ununterbrochen gekauft, wird das wohl am Ende des Jahres beendet.

    --

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    #10547073  | PERMALINK

    pheebee
    den ganzen Tag unter Wasser und Spaß dabei

    Registriert seit: 20.09.2011

    Beiträge: 11,395

    pipe-bowlIch nehme die Veränderungen bei jpc auch wahr, empfinde sie aber momentan nicht als so gravierend, als dass ich dort aussteigen oder aussetzen würde. Die Rechnungen sind der Lieferung nicht mehr beigefügt, sondern nur ein Lieferschein. Dafür bekommt man die Rechnung als Mailanhang. Auf der Homepage werden im Bereich „Mein Konto“ halt aktuell nur die Rechnungen der letzten sechs Monate angezeigt. Das soll zwar noch geändert werden, wäre für mich aber nicht einmal zwingend notwendig. Mit den Portokosten hatte ich auch zuletzt keine Probleme. Zu den aktuellen Modalitäten bei Reklamationen kann ich allerdings nichts sagen, da ich in jüngerer Vergangenheit keinen Anlass für Reklamationen hatte.

    So nehme ich das auch wahr. Rechnungen habe ich schon seit längerer Zeit nur noch per Email bekommen, das hat anscheinend nichts mit der aktuellen Systemumstellung zu tun. Reklamationen hatte ich bei JPC bisher äusserst selten, weshalb das für mich auch kein großer Faktor ist. Es wurde alles immer sehr zufriedenstellend via Emailkontakt bearbeitet. Ich kaufe seit den frühen 90ern bei denen (damals noch per Faxformular mit Ankreuzen und so…) und hatte bisher keinen nenneswerten Grund zu Klage und werde sicher auch weiterhin dort bestellen.

    --

    Ever tried. Ever failed. No matter. Try Again. Fail again. Fail better. Samuel Beckett
    #10547271  | PERMALINK

    karmacoma
    Spin The Black Circle

    Registriert seit: 25.07.2008

    Beiträge: 2,698

    @pheebee

    Bei mir waren die Rechungen bis zur Umstellung mit dabei in der Lieferung. Erst als diese in Gang war, per E-Mail.

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    #10547317  | PERMALINK

    pheebee
    den ganzen Tag unter Wasser und Spaß dabei

    Registriert seit: 20.09.2011

    Beiträge: 11,395

    karmacoma
    Bei mir waren die Rechungen bis zur Umstellung mit dabei in der Lieferung. Erst als diese in Gang war, per E-Mail.

    Ok. Da fällt mir ein: in meinem Fall könnte es damit zu tun haben, dass meine Lieferadresse bei den meisten Bestellungen von der hinterlegten Rechnungsadresse abweichend ist/war. Dadurch lag der Lieferung stets nur ein Lieferschein bei und nie eine Rechnung.

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    #10548559  | PERMALINK

    karmacoma
    Spin The Black Circle

    Registriert seit: 25.07.2008

    Beiträge: 2,698

    Ich habe jetzt noch einmal bezüglich der Retourenscheinen nachgefragt. Das ist nur eine Übergangssituation, aber wann es wieder möglich sein wird, diese selbst anzufordern, konnte nicht gesagt werden.

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    #10550606  | PERMALINK

    wolfgang

    Registriert seit: 19.07.2007

    Beiträge: 9,048

    Das Gemurkse bei jpc geht weiter. Heute habe ich eine cd bekommen, korrekt auf dem Lieferschein vermerkt, doch die cd war nicht die, die ich bestellt hatte. Meine Bestellhistorie zeigt null an, was für ein Mist.

    --

    Savage bed foot-warmer of purest feline ancestry
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