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foeHat jemand von euch Erfahrungen mit der Retourenabwicklung von JPC? Meine Lanegan/Garwood LP kam heute ziemlich beschädigt bei mir an….
Letztendlich kann ich mich dann nicht wirklich beklagen. Nach ziemlich genau einer Woche ist die LP umgetauscht und das Porto bereits erstattet. So weit, so gut. Trotzdem bin ich nicht so richtig zufrieden. Ich kenne den einen oder anderen Anbieter, bei dem klappt die Abwicklung besser und schneller. Montags wurde die Retoure via DHL bei JPC zugestellt, bis Mittwoch gab es keine Reaktion oder Bestätigung seitens JPC, dass die beschädigte Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Ich habe per E-mail nachgefragt und dann Donnerstag eine Antwort bekommen. Dann ging es allerdings schnell, die LP ist heute angekommen. Die Kommunikation ist eindeutig verbesserungswürdig.
Ärgerlich 2. Teil: Queens Of The Stone Age – …Like Clockwork – Deluxe Vinyl Version
JPC hatte die DLP auf Lager und mit 29,99 € das günstigste Angebot im Netz. Als ich das Album bestellen wollte, war es nicht mehr verfügbar. Kurz darauf, war dann doch wieder eine auf Lager. Sofort bestellt, Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und per paypal bezahlt. Zu meiner Überraschung kam dann aber nur eine Bestätigung über die Bezahlung von paypal und keine Bestelleingangsbestätigung von JPC?! Kurze Zeit später ist das Album wieder verfügbar, allerdings nicht mehr auf Lager und satte 10,00 € teurer. In meiner Bestellhistorie taucht die Platte nicht auf, Transaktion über paypal ist allerdings abgeschlossen. Ich habe dann zur Klärung angerufen, die Hotline konnte aber leider nicht helfen und hat den Vorgang an die Serviceabteilung weitergegeben, die natürlich erst Montag wieder im Haus ist. Ich bin gespannt wie die Geschichte ausgeht. Stay tuned!
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AnonymRegistriert seit: 01.01.1970
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Viel Erfolg, foe. Mit den Kaspern von JPC ärgere ich mich schon lange nicht mehr herum.
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Ich hatte mit dem JPC Service bislang noch keine Probleme. Lief immer alles reibungslos.
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Wann kommt Horst Lichter mit dem Händlerkärtchen und knallt mich ab?Habe bislang auch bei Reklamationen ein problemloses und kulantes Verhalten von jpc erlebt.
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Staring at a grey sky, try to paint it blue - Teenage Bluej.w.Habe bislang auch bei Reklamationen ein problemloses und kulantes Verhalten von jpc erlebt.
Hatte ich auch…. letztens eine LP wegen Defekt zurück geschickt und eine vorgetestete wieder bekommen.
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Wenn ich meinen Hund beleidigen will nenne ich ihn Mensch. (AS) „Weißt du, was ich manchmal denke? Es müsste immer Musik da sein. Bei allem was du machst. Und wenn's so richtig Scheiße ist, dann ist wenigstens noch die Musik da. Und an der Stelle, wo es am allerschönsten ist, da müsste die Platte springen und du hörst immer nur diesen einen Moment.“
AnonymRegistriert seit: 01.01.1970
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Habe heute fünf Lps bekommen. Alles innerhalb kürzester Lieferzeit und absolut beschädigungsfrei. Die Dead String Brothers ist im Rückstand und wird nachgeliefert. So wie ich den Versand kenne, ist die Platte spätestens Freitag da. Kenne ich seit Jahrzehnten als Vielbesteller nicht anders.
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foeIch bin gespannt wie die Geschichte ausgeht. Stay tuned!
Bei der Reklamation der durch den Transport beschädigten LP war ich mit dem Ergebnis auch zufrieden. LP umgetauscht, Porto erstattet! Was will man mehr?! Ich z.B. eine Bestätigung, dass die zurückgeschickte LP eingetroffen ist und die Reklamation bearbeitet wird und das nicht erst drei bis vier Tage nachdem die LP bei JPC zugestellt wurde. Vielleicht bin ich da etwas kleinlich?!
Zu der QOTSA Deluxe Vinyl Edition: Lt. JPC ist keine Bestellung eingegangen, sondern nur die Paypal-Bezahlung. Geld wurde zurücküberwiesen und ich wurde gebeten den Bestellvorgang neu abzuwickeln. Ich habe dann angerufen und JPC darauf hingewiesen, dass die LP erstens jetzt nicht mehr auf Lager ist und zweitens jetzt 10,00 Euro mehr kostet. Lt. JPC wurde eine größere Menge nachbestellt und wenn diese denn eintreffen, bekomme ich die DLP zu dem ursprünglichen Preis. Das ist fair, wenn JPC die Deluxe Edition denn noch einmal bekommt. Wir werden sehen.
Noch etwas zu paypal, das ich vor einiger Zeit schon einmal in der Zeitung gelesen habe, mir aber bisher noch nie passiert ist. Die Rückzahlung wurde von Paypal vorübergehend einbehalten (?!), da der Vorgang geprüft werden müsste. Daher kommt es zu einer verzögerten Verfügbarkeit meines Guthabens. Finde ich schon sehr merkwürdig, was gibt es da zu prüfen?
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Bgigli Die Dead String Brothers ist im Rückstand und wird nachgeliefert.
Same here. Hatte mich jetzt auf längere Wartezeit eingestellt. Wäre natürlich toll, wenn’s diese Woche noch klappt.
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Meine Empfehlung: Sofort stornieren & Dead String Brothers hier bestellen.
Komisch, dass niemand bemerkt, dass man für eine Retour LP bei DHL 6,90€ (im Original-Karton) bezahlen muss und nur 4,90€ von JPC erstattet bekommt. Ich habe bisher nur ein mal eine LP zurück geschickt und mir war eine Beschwerde wegen 2€ zu mühsam und kleinkariert. (Ja, aber nicht kleinkariert genug, um es hier anzumerken)
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Ich habe die vollen 6,90 € ohne Beanstandungen erstattet bekommen.
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foeIch habe die vollen 6,90 € ohne Beanstandungen erstattet bekommen.
Das war bei mir auch noch nie anders.
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How does it feel to be one of the beautiful people?Dann haben sie mich wohl einfach abgezogen.
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Saubande.
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How does it feel to be one of the beautiful people?foe Montags wurde die Retoure via DHL bei JPC zugestellt, bis Mittwoch gab es keine Reaktion oder Bestätigung seitens JPC, dass die beschädigte Ware bei Ihnen eingetroffen ist.
Gut…darin sind sie nicht so gut…aber sonst ist bei denen alles OK….die letzte Beschädigung der McCartney-Box geht nicht auf die Kappe von JPC…das war perfekt verpackt und das ist mir viel mehr wert als eine mail die nicht kommt.
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Wenn ich meinen Hund beleidigen will nenne ich ihn Mensch. (AS) „Weißt du, was ich manchmal denke? Es müsste immer Musik da sein. Bei allem was du machst. Und wenn's so richtig Scheiße ist, dann ist wenigstens noch die Musik da. Und an der Stelle, wo es am allerschönsten ist, da müsste die Platte springen und du hörst immer nur diesen einen Moment.“Alle Bestellungen portofrei bis 16. Juni 2013, 24 Uhr (innerhalb Deutschlands, nach Österreich, Belgien, Liechtenstein, Luxemburg, in die Niederlande und die Schweiz).
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Wann kommt Horst Lichter mit dem Händlerkärtchen und knallt mich ab?
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