Ich nenne so etwas Kundendienst. ;) Allerdings meinte ich einen Vergleich von 1971 – 2004. Der wäre alllerdings wohl noch aussagekräftiger wenn man die absoluten Zahlen vergleichen würde.
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Captain Beefheart to audience: Is everyone feeling all right? Audience: Yeahhhhh!!! awright...!!! Captain Beefheart: That's not a soulful question, that's a medical question. It's too hot in here.