joachim50Vor einigen Tagen habe ich die Nigel Kennedy Jazz DVD „Live in Paris’New Morning“ per eBay verkauft.
Gestern hat sich der Käufer gemeldet,daß die DVD da sei,er sie aber nicht per Realplayer bzw.Windows-Media-Player auf seinem Laptop wiedrgeben könne.
Ich habe ihm geraten,zunächst einmal beide Player upzudaten und evtl.weitere Software zu installieren oder es doch mal mit einem handelsüblichen DVD-Player zu probieren.
Heutige Antwort:
„Herumschrauben“an seinem Laptop käme nicht infrage,handelsüblicher DVD Player erst recht nicht,da andere Kauf-DVDs schließlich auch alle laufen würden.Es handele sich um einen Fehler meinerseits,denn ich hätte „diese Einschränkung“ ankündigen müssen.
Meine Antwort:
-er habe den Artikel gekauft wie beschrieben
-es sei nicht meine Verpflichtung alle möglichen PC Player zu kennen und die DVD darauf zu testen
-es sei sein Problem,wenn er nicht update(oder ergänze) und erst recht,wenn er sich weigere,einen normalen DVD Player (Stand-Alone) auch nur zu verwenden
-und sein Bestehen auf Laptop würde implizit bedeuten,daß er kopiergeschütztes Material kopieren wolle,
-er habe in der Beschreibung ja zur Kenntnis genommen,daß Rückgabe ausgeschlossen sei.Ebay sagt:
-da mischen wir uns nicht ein,auch die Rücknahme einer eventuellen negativen bewertung würde keineswegs erfolgen.
Für den Fortgang der Sache würde mich die Meinung ausgebuffter Ebayer interessieren!
Mit solchen „Härtefällen“ habe ich es leider auch schon zu tun bekommen.
Einer wollte Preisnachlass raushandeln und ich bot ihm an die Ware einfach zuückzusenden, bei voller Versandkostenübernahme meinerseits.
Er meinte die Ware wäre doch okay und wenn ich wieder mal was hätte sollte ich ihn ohne Ebay kontaktieren.
Er wäre gern zu weiteren Geschäften bereit. Toll, oder?
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