karmacomaWomöglich soll die Hemmschwelle bei Retouren erhöht werden, wird aber zumindest bei mir nicht klappen.
Ich denke ja, die wollen den Service gar nicht beschneiden, sondern sind zur Zeit total blockiert.
Aber das Mindeste wäre, den Kunden mal ´ne Rundmail zu schicken, und das Dilemma zu erklären. Dann wäre es leichter, Verständnis zu zeigen. Da sie aber so tun, als wäre überhaupt nichts, wird es langsam wirklich ärgerlich.
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