Wollte da gestern ja anrufen, Telefonkontakt zu den Kontaktpersonen kam aber nicht zustande wegen eines Meetings. Daraufhin schrieb ich sie an:
An: Marcus Neuß <marcus.neuss@axelspringer.de>, „Niasseri, Sassan“ <sassan.niasseri@axelspringer.de>
Betreff: Forum
Sehr geehrte Herren,
ich schreibe Ihnen mit ca. 21600 angemeldeten Rolling Stone-Forumsmitgliedern im Rücken. Wir fühlen uns etwas allein gelassen.
Im Sommer diesen Jahres erlebten wir einen Relaunch des Forums, noch unter der Mitarbeit des alten Betreuers Daniel Decker. Es wurde zu Beginn fleissig gewerkelt, aber seit einigen Monaten haben die Forumsmitglieder das Gefühl, mit den technischen und inhaltlichen Mängeln allein gelassen zu sein. Weitere, teilweise versprochene Verbesserungen scheinen nicht mehr vorangetrieben zu werden. Es entstand schon zum Relaunch ein Thread, in dem die Veränderungen diskutiert und mögliche Verbesserungen in einer Liste aufgeführt wurden. Der Thread hat mittlerweile 230 Seiten und wir sind immer noch nicht ganz d’accord mit den Funktionen.
Aus Frustration(?) und vielleicht Ungeduld wurde nun ein neues Musikforum von Moderatoren gegründet, das durchaus fähig zu sein scheint, etliche Forumsmitgliedern eine neue Heimat zu bieten. Das würde auf die Dauer aber ein stetes Ausbluten des durchaus immer noch respektablen und einigermassen funktionierenden RS- Forums bedeuten. Dieses Forum bietet einen riesigen Schatz von profundem Musikwissen, das seit der Gründung zusammengetragen wurde. Das häufige Abgrasen durch Suchmaschinen und die dadurch aktuellen Ergebnisanzeigen mit den RS- Forumszitaten bietet eine nicht zu unterschätzende Aussendarstellung auch für den Rolling Stone.
Ich möchte Sie nun bitten, auf die dargestellten Probleme einzugehen. Dies könnte durchaus im betreffenden Thread
Das neue Forum (Anregungen, Fragen und Kritik) geschehen, für alle lesbar und transparent.
Sie können mir natürlich auch gerne persönlich antworten.
Mit freundlichen Grüssen,
Maik Frey
Nun erhielt ich folgende freundliche Antwort:
Lieber Herr Frey,
Vielen Dank für Ihre Mail. Entschuldigen Sie die späte Antwort, Redaktion und Technik haben gestern erneut die einzelnen, von Ihnen aufgeführten Punkte besprochen.
Wir beziehen uns der Einfachheit halber auf die Bug- und Featureliste des Users Demon http://forum.rollingstone.de/foren/topic/das-neue-forum-anregungen-fragen-und-kritik/page/45/#post-9847291 und den Großbaustellen.
Es gibt sicherlich noch einiges zu tun, aber wir haben viele der Mängel auch schon angegangen.
Beispiel „Suchfunktion“.Aktuell kann man:
-
- Titel durchsuchen | Nach Zeit, Autor und Titel sortieren lassen
- Im Volltext alles durchsuchen, was allerdings sehr langsam ist und an der Performance zieht. Wir haben hier ca. 3.400.000 Replys auf der MySQL zu durchsuchen
- Wir suchen momentan eine performantere Lösung mit unserem Dienstleister, um mit z.B. Solr die Last von der Datenbank zu nehmen
- Zusätzlich haben wir eine GCSE von Google eingebunden, um bessere Treffer in der Suche zu bekommen
- Zur Performance:
- Das Performance-Problem haben wir auch im Auge. Das größte Problem ist die schiere Masse an Replys. Wir haben einige Sachen auf unserer To-do Liste, um dem Problem Herr zu werden:
- Varnish wieder anwerfen
- Einzelne Seiten länger im Varnish halten, als der Default (insbesondere solche Seite, die sich eigentlich nicht ändern)
- Weitere Inhalte in Tansients Cache
- Tide Ways Analysen vertiefen und nach Slow-Queries bzw. Bestandteilen der Seite suchen, die besonders lange dauern und ggf. weggelassen oder gecachte werden können.
- Solr für die Foren
- Das Performance-Problem haben wir auch im Auge. Das größte Problem ist die schiere Masse an Replys. Wir haben einige Sachen auf unserer To-do Liste, um dem Problem Herr zu werden:
Klingt hoffentlich alles nicht zu kompliziert – das Ergebnis zählt. Wir bitten Sie um Verständnis, dass manche andere Wünsche noch nicht befriedigend umgesetzt werden konnten. Selbstverständlich sehen auch wir die Arbeit am Forum als noch nicht abgeschlossen an.
Alles weitere werde ich im Mod-Bereich schreiben.
Viele Grüße,
Marcus Neuß
Läuft doch… Danke schön für die Antwort, Herr Neuß!
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