das ist doch schön. nichts zu danken…. 
mit dem altmodischen anrufen mache ich auch immer wieder gute erfahrungen, weil viele händler heutzutage schon mühe haben, der emailflut überhaupt noch herr zu werden. und für eine schnelle lösung eines problems sind auch 14 cent pro minute wirklich nicht zu viel.
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Ever tried. Ever failed. No matter. Try Again. Fail again. Fail better. Samuel Beckett