BullittBei der T-Com würde mich das auch nicht wundern
Wüsster gerne mal was die für ein Sytem haben. Kann mir auf solche Probleme überhaupt keinen Reim machen. Wie kann man nicht anhand vom Namen oder Bestellnummern eine Nachfrage zuordnen.
Ganz einfach, schlechte Datenbank. Vielleicht ist die Bestellnummer in einem Freitextfeld hinterlegt und kann nur schwer abgefragt werden. Oder die Sachbearbeiter sind einfach nur zu faul..
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