vielen Dank für Ihre E-Mail.
Um diese zuordnen zu können, benötige ich entweder Ihre Kundennummer oder
aber Ihre Anschrift. Ohne eine dieser Angaben – nur mit Ihrem Namen oder
der E-Mail-Adresse versehen – habe ich bei einem derart grossen Kundenstamm
keine Chance, Ihren Auftrag einzusehen und Ihnen weiter zu helfen.
Die sind aber auch kompliziert. Name, Mail und Bestellnummer reichen nicht, um meine Anfrage zu bearbeiten?
--