Ist es nicht so, dass nicht der Zoll, sondern ein Postbeamter die Sendungen für den Zoll öffnet? Also müsste eigentlich die Post haften.
Ich würde in solchen Fällen einfach mal beim Zoll anrufen und den Fall schildern. Das ist ja vermutlich nicht das erste Mal in der Menschheitsgeschichte passiert und es existieren Möglichkeiten, den Schaden von der Post ersetzt zu bekommen. Welche das sind, weiß ich nicht, aber ganz ohne Aufwand wird es nicht gehen.
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Ohne Musik ist alles Leben ein Irrtum.