JPC

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  • #10942853  | PERMALINK

    grafkoks

    Registriert seit: 10.12.2009

    Beiträge: 119

    (Doppelpost, sorry)
    –> #10942855

    zuletzt geändert von grafkoks

    --

    Den Kindern geht es gut und sie lassen grüßen.
    Highlights von Rolling-Stone.de
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    #10942855  | PERMALINK

    grafkoks

    Registriert seit: 10.12.2009

    Beiträge: 119

    themagneticfieldOh Mann hatte den direkt benutzt ohne deine Nachricht zu lesen (Scheiß kleine Handy Anzeige), wollte gerade „Danke“ schreiben, da seh ich deinen Post @grafkoks. Weiß jemand, ob der Gutschein wieder gültig wird, wenn man storniert? @kakofon?

    Alles gut, brauchst nix stornieren. First come, first serve ;-)

    --

    Den Kindern geht es gut und sie lassen grüßen.
    #10942861  | PERMALINK

    themagneticfield

    Registriert seit: 25.04.2003

    Beiträge: 32,492

    Du warst ja first…Wir warten mal die Antwort ab.

    --

    "Man kann nicht verhindern, dass man verletzt wird, aber man kann mitbestimmen von wem. Was berührt, das bleibt!
    #10942967  | PERMALINK

    themagneticfield

    Registriert seit: 25.04.2003

    Beiträge: 32,492

    Sehr geehrter Herr

    vielen Dank für die Mail.

    Sobald der Gutschein einmal in der Bestellung angewendet wurde, ist dieser
    nicht nochmal einsetzbar.
    Auch nicht durch eine Stornierung.

    Ich bedauere Ihnen keine andere Rückmeldung geben zu können.

    Mit freundlichem Gruß
    Tracy Dembeck
    Beraterin Kundenservice

    My Bad. Tut mir leid!

    --

    "Man kann nicht verhindern, dass man verletzt wird, aber man kann mitbestimmen von wem. Was berührt, das bleibt!
    #10943463  | PERMALINK

    grafkoks

    Registriert seit: 10.12.2009

    Beiträge: 119

    Kein Problem. Und Danke für Deine Mühe :-)

    --

    Den Kindern geht es gut und sie lassen grüßen.
    #10943603  | PERMALINK

    nail75

    Registriert seit: 16.10.2006

    Beiträge: 43,572

    Hatte noch nie Probleme bei jpc. Super-Kundenservice (siehe Beispiel direkt oben).

    --

    Ohne Musik ist alles Leben ein Irrtum.
    #10943837  | PERMALINK

    violvoic

    Registriert seit: 24.11.2018

    Beiträge: 147

    Guter Laden!
    Gilt aus meiner Sicht auch für HHV, anost und Norman Records. Kann alle empfehlen.

    --

    #11376665  | PERMALINK

    kaesen

    Registriert seit: 17.06.2003

    Beiträge: 4,224

    JPC hat heute das Geld für The Weather Station zurück gezahlt, angeblich ausverkauft, steht aber für €2,- mehr wieder zum Verkauf. Mal wieder eine strange Politik. Werde dann wohl meinen Trend, direkt beim Label zu bestellen, intensivieren….

    --

    Käse ist gesund!
    #11376873  | PERMALINK

    flashbackmagazine

    Registriert seit: 28.03.2012

    Beiträge: 2,635

    Ist mir bei JPC leider auch schon passiert.

    Würde ich dennoch nicht kommentarlos schlucken, sondern zumindest deutlich Stellung beziehen.

    --

    #11376957  | PERMALINK

    ragged-glory

    Registriert seit: 22.03.2007

    Beiträge: 11,730

    Da schließe ich mich Flash an. Schick eine e-mail an jpc mit der Bitte um Korrektur der Bestellung.

    --

    #11377207  | PERMALINK

    kaesen

    Registriert seit: 17.06.2003

    Beiträge: 4,224

    Ich habe JPC angeschrieben, die LP aber direkt beim Label bestellt und gleichzeitig meine Meer – Bestellung storniert und diese bei der Band bestellt. Wenn ich jetzt noch jemanden finde, der die neue CD von Del Amitri haben möchte, dann würde ich diese LP auch noch direkt bei der Band kaufen und das auch noch bei JPC stornieren. Ich bin über dieses Amazon- Gebahren echt erzürnt.

    --

    Käse ist gesund!
    #11377249  | PERMALINK

    ragged-glory

    Registriert seit: 22.03.2007

    Beiträge: 11,730

    Ich verstehe Deine Verärgerung, aber letztlich sind das Computer-gesteuerte Vorgänge. Niemand will Dich persönlich ärgern. Ich nehme an, dass das so programmiert ist, dass Verteuerungen automatisch storniert werden, damit den Kunden nicht hinterrücks ein höherer Bestellpreis abverlangt wird.

    Die aktuelle LP-Bestelloption ist vermutlich eine Neuprogrammierung wegen geänderter Angaben des Vertriebs. Ich habe so etwas zumindest einmal erlebt (2007 mit der damaligen Interpol-LP). Nach meiner e-mail wurde die LP zum alten Preis wieder eingebucht. So oder so: Beachte, dass Deine Bestellung in der Regel eh noch keine Lieferbestätigung wäre.

    --

    #11377253  | PERMALINK

    pheebee
    den ganzen Tag unter Wasser und Spaß dabei

    Registriert seit: 20.09.2011

    Beiträge: 23,773

    Ich bestelle bei JPC seit Anfang der 1990er (damals noch per Fax) und habe das hier geschilderte noch nie erlebt.
    Und klar ist JPC auch abhängig von den Informationen ihrer Lieferanten.

    --

    Ever tried. Ever failed. No matter. Try Again. Fail again. Fail better. Samuel Beckett
    #11377263  | PERMALINK

    atom
    Moderator

    Registriert seit: 10.09.2003

    Beiträge: 19,643

    Das sind automatisierte Abläufe im Shopsystem. Einfach mal zum Telefon greifen, der Kundendienst ist sehr kompetent und immer lösungsorientiert. Aber die Idee, möglichst viel beim Künstler oder Label zu ordern ist natürlich sehr gut.

    --

    Hey man, why don't we make a tune... just playin' the melody, not play the solos...
    #11377311  | PERMALINK

    kaesen

    Registriert seit: 17.06.2003

    Beiträge: 4,224

    Dass da kein Mensch, sondern ein Algorythmus hintersteht, ist mir schon klar. Aber aus meinem Berufleben kenne ich diese Problematik auch und da gibt es Firmen, die das kundenorientiert behandeln, so dass es nicht so weit kommt und andere, die einen gewissen Prozentsatz Unzufriedenheit in Kauf nehmen, da der Kontrollaufwand relativ groß ist. Ich werde JPC jetzt ja auch nicht ignorieren, sondern wurde darin bestärkt, lediglich noch intensiver zu schauen, dass das Geld direkt beim Künstler landet. Alles gut soweit.

    --

    Käse ist gesund!
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