ZOLL

2% Vorlageprovision lass ich mir u.U. auch gefallen, wenn ich dadurch lange Wege und unproduktive Wartezeit spare. Natsume sprach aber, wenn ich nicht irre, von 25 € Gesamtkosten bei nur 10 € EUSt.

Danke, redbeans, das meinte ich.

nail75Ich muss aber sagen, dass deine ursprüngliche Frage mit dem jetzigen Problem nichts zu tun hat und dass man das Problem auch ohne die zusätzlichen Erläuterungen nicht verstehen konnte. Ich habe mich schon gefragt, wieso du wegen 10 Euro so einen Aufstand machst, zumal der Grund, warum du die bezahlen musst, völlig offensichtlich ist.

Noch mal einfach formuliert: Mein Grundproblem war, dass für eine
kostenlose Ersatzlieferung auf einmal Gebühren anfallen sollten, die
bei der ursprünglichen Lieferung nicht berechnet wurden. (Der un-
erwartete DHL-Zuschlag hat den Ärger dann noch mal potenziert,
hatte aber mit der Ausgangssituation nichts zu tun, stimmt). Von
Aufstand war übrigens zu keiner Zeit die Rede.

Ich habe mir jetzt noch einmal von einer hilfsbereiten Zollbeamtin
erklären lassen, dass es Sendungen ohne Wert nicht gibt. Für die
Ersatzlieferung muss also – auch wenn sie in Form der Erstlieferung
bereits bezahlt wurde und durch den Zoll gegangen ist – noch einmal
die Originalrechnung zugrunde gelegt werden. Sprich: Ich zahle jetzt
die Gebühren nach, die mir bei der ersten Lieferung erlassen wurden
(sie meinte, der Zoll habe schlicht nicht die Kapazitäten, um sämtliche
Päckchen abzufertigen, vieles rutsche so durch).

nail75
Ich verstehe natürlich, dass dich diese im Vergleich zum Warenwert immensen Kosten sehr ärgern. Ich verstehe aber nicht, ob man die jetzt immer bezahlen muss bzw. wann DHL ausliefert und wann man zum Zoll muss (und diesen Kosten entgeht). Ich würde mich auf jeden Fall bei DHL beschweren und versuchen, eine Befreiung zu erreichen.

Mikko2% Vorlageprovision lass ich mir u.U. auch gefallen, wenn ich dadurch lange Wege und unproduktive Wartezeit spare. Natsume sprach aber, wenn ich nicht irre, von 25 € Gesamtkosten bei nur 10 € EUSt.

Wenn ich das richtig verstanden habe, ist das mit der Kapitalbereitstellungsprovision
jetzt immer der Fall, wenn sich DHL um die Zollabwicklung kümmert. Mit den 2% hätte
auch ich kein Problem gehabt, aber pauschal 10+ Euro zu verlangen, ist dreist. Zumal
mir nicht einmal die Wahl gelassen wurde, selbst den Zoll aufzusuchen bzw. die Annahme
der Lieferung ganz abzulehnen. Ich werde DHL jedenfalls kontaktieren, mal sehen, was
rauskommt.

Ich habe Post von DHL mit folgender Begründung für die ungefragte Erhebung der Kapitalbereitstellungsprovision:

„Ihre Sendung wurde durch den Absender mit DHL EXPRESS ( Kurierdienst) versandt und nicht durch die Deutsche Post/DHL. Wünscht der Kunde die Sendung selber beim Zollamt abzufertigen, dann müssen Sie sich eine Spedition suchen und DHL Express die Zollamt Daten, ZE-Nummer mitteilen. Damit kann DHL Express die Sendung im Versandverfahren an einen Dritten, hier Spedition per T1 weiterleiten. Eine andere Möglichkeit für Privatpersonen gibt es nicht. […]

Um eine Verzollung durchführen zu können und um die Abgaben nicht in bar entrichten zu müssen hat DHL Express ein Konto (Aufschubkonto) bei den Behörden eingerichtet. Für dieses Konto ist eine unverzinsliche Bürgschaft hinterlegt worden in nicht geringer Höhe. Anfallende Steuern und Zölle werden automatisch von diesem Aufschubkonto der DHL Express Germany GmbH an die Bundeskasse Trier (Zoll) abgeführt/gezahlt
Durch die Kapitalbereitstellung durch DHL EXPRESS ist sichergestellt, dass der Verzollungsprozess Ihrer Sendungen möglichst schnell und reibungslos verläuft und es nicht zu Verzögerungen aufgrund von Zahlungsmodalitäten kommt. Grundsätzlich gilt dies für alle Importsendungen aus Drittländern (außerhalb der EU) in den zolltechnisch freien Verkehr. Die Kosten dieses Zollservices werden durch DHL seit dem 01.06.2014 mit einer Gebühr in Höhe von 2%, mindestens jedoch 10,00 EUR zzgl. Mehrwertsteuer an den Kunden weiterbelastet.“

Ich glaube, „weiterbelasten“ wird mein neues Lieblingswort.

Close to the edgeJetzt verstehe ich endlich, warum ich letzten Herbst mal an der Haustür einen Betrag zahlen mußte, der deutlich über Warenwert + Einfuhrumsatzsteuer lag. Aber in Amiland einkaufen macht währungsbereinigt inzwischen sowieso keinen Sinn mehr.

… manchmal gibt es Dinge nur da…..

nail75Tja, doof. Das ist offensichtlich ganz auf kommerzielle Bedürfnisse ausgerichtet. War das denn eine ganz normale Sendung?

….

Es wurde ja schon lange so gehändelt, allerdings haben die DHL- Leute erkannt das man da Gebühren nehmen kann. Und das machen sie seit Mitte letzten Jahres. Mist!

Ich habe mir etwas für ca. 200€ (inklusive Versand) aus Kanada bestellt, darauf wurden ca. 45€ Zoll und Einfuhrumsatzsteuer fällig. Damit hatte ich auch ungefähr gerechnet.

Nicht damit gerechnet hatte ich aber, daß sich noch ein privater Dienstleister („Sovereign Speed“ aus Kelsterbach) ungefragt dranhängt und durch die „Abwicklung“ die Kosten nochmal ungefähr verdoppelt. Sehr ärgerlich.