telefon flatrate??

waUnseriöse Callcenter-Praktiken gibt es auch bei der Telekom resp. T-Mobile.
Ich hatte vor kurzem einen Anruf aufs Handy, bei dem mir der Mitarbeiter einen wahnsinnig günstigen Tarif für Leute mit Handygebühren über € 50 anbot. O-Ton: „Ich sehe hier auf meinem Monitor, daß Ihre Gebühren regelmäßig über € 50 liegen.“ Bis dato hatte ich echt keine Ahnung, wieviel ich pro Monat zahle. Auf mein Ansinnen, daß ich gerne ein schriftliches Angebot hätte, antwortete der Mitarbeiter, daß das Angebot nur hier und jetzt gelte. Ich habe dann dankend abgelehnt.
Anschließend habe ich mal meine Handy-Rechnungen überprüft. Im letzten Jahr war nur ein Monat dabei, bei dem der Rechnungsbetrag knapp über € 50 lag. Ansonsten ein gutes Stück darunter.

Ja, die Telekom hat ne Menge solche Dinger drauf. Ne Menge meiner Bekannten haben nach Anrufen von T-Mobile mit entsprechenden Angeboten zu anderen Handy-Tarifen gewechselt. Bei fast allen war die Rechnung danach höher. Ich selbst bin letzten Winter etwa 6-7 mal auf dem Handy angerufen worden, wo man mir jedes mal neue Telly-Active-Relax Tarife andrehen wollte. Nach dem 4ten Mal (ich hatte jedesmal gebeten bitte nicht mehr anzurufen) wurde ich sauer. Beim letzten Mal hab ich dann gesagt, wenn noch ein Anruf kommt, ziehe ich rechtliche Schritte in Betracht. Dann war Ruhe. Gibts nicht irgendein Gesetz, dass Telefonwerbung verboten ist?

lathoIch habe aber auch schon miese Geschichten über Arcor gehört. Vielleicht ist das von der Region abhängig?
Der T-Punkt ist allerdings überall eine Katastrophe. Hier in ER war ich mit meinem Bruder zum Handy-Kaufen und wir mussten uns selber beraten, weil das Mädel uns zum Thema Unterschiede zwischen zwei ausgewählten Geräten sagte, „die sind doch beide schön“…
Wegen der „Verträge über Telefon“ gab es neulich einmal einen Bericht in der c’t. Anscheinend gibt es sogar Zusendungen, bei denen gar nicht telefoniert wurde. Anscheinend ein „Vertrag über Telepathie“, der Verkäufer spürte wohl, dass einige Leute DSL brauchen. Man sollte die Firma dann schriftlich darauf hinweisen, dass sie ihr Zeug wieder abholen soll, sonst geht es in den Besitz der „Belieferten“ über.

Ok, ich hab keinen Werbevertrag bei Arcor. Da geht wahrscheinlich auch öfter was schief. Wollte jetzt nicht so einseitig klingen. Jedoch hab ich glaub ich genug betont, wie schlecht es mir mit der Telekom und ihren Töchtern erging.

Ich kann WLPs Telekomfrust nicht nachvollziehen. In meinem Bekannten- und Familienkreis höre ich derartige Ärgernisse über Arcor, 1&1 und andere. Ich bin absolut zufrieden mit der Telekom.

atomIch kann WLPs Telekomfrust nicht nachvollziehen. In meinem Bekannten- und Familienkreis höre ich derartige Ärgernisse über Arcor, 1&1 und andere.

In diesem Fall egal und zu verkraften! Ohne Arcor & Co. gäbe es heute weder Flatrates (ob Festnetz-, Handy oder Inet) noch flächendeckend T-DSL-Anschlüsse, und man würde z.B. als Vielsurfer wahrscheinlich heute noch das 10fache der jetzigen T-DSL-flat bezahlen. Freiwillig hätte die Telekom niemals so günstige Konditionen angeboten, die haben immer erst sehr viel später und nach dem Verlust von Hunderttausenden von Kunden reagiert und sind mit entsprechenden Angeboten gezwungenermassen nachgezogen. War bei der ersten ISDN-flat so (AOL) und wird bei den DSL-flats nicht anders gewesen sein.

Neuster Stand:
Das erste Beratungsgespräch war also doch richtig. Kein unterschlagenes Kleingedrucktes. Was mich doch auch sehr verwundert hätte. Das ursprüngliche Beratungsgespräch war sehr ausführlich und linke Touren würden Arcor ja eh nix anderes als Ärger und nachträgliche Stornos einbringen.

Fakten:
– Telefonflat für das gesamte deutsche Festnetz zeitunbegrenzt
– ohne Deutsche Telekom zu verlassen
– 17,20 EUR zuzügl. MwSt.
– 15,95 ct. in alle Handynetze

Der Tarif ist gültig ab 1.1.06 und wird auch erst ab 1.1. auf der Internetseite von Arcor bekanntgegeben. Momentan erfolgt Werbung nur über Telefonaktionen von Arcor.

Dago, die Tel. Nr. sowie Namen der Kontaktpersonen schicke ich Dir per pm.
Die Telefon Nr. zu den entsprechenden Kontaktpersonen sind übrigens keine teuren Sondernummern. (Allerdings auch nicht gebührenfrei wie bei der Telecom ) Keine Wartezeit und sehr freundliches Personal.

@ Pete und alle motzenden Telekom Kunden.:)
Glaub ich schon, dass Ihr drgl. mitgemacht habt. Nur, die umgedrehten Fälle gibt es doch ganz genauso. Pauschal nur die Telecom abzuwaatschen ist mit Sicherheit nicht gerechtfertigt. Callcenter sind nun mal meist ein Ärgernis wg. unzureichendem Fachwissen der Mitarbeiter zu Details. Egal in welcher Branche. Ich kann nur sagen, ich bin und war bisher immer sehr zufriedener Telecom Kunde. Aber natürlich hatte auch ich schon Knalltüten an der Leitung.

Allein wegen der „technischen Wartung“ würde ich nie zu einem anderem Anbieter wechseln. Was ist bei plötzlichem Leitungsproblemen? ( Oder was auch immer für techn. Probleme auftauchen können.) Wie schnell steht Arcor & Co. dann auf der Matte?? Die Telcom ist rucki zucki da. Diese günstige Arcor Flat käme für mich, bzw. uns im Büro nie in Frage , wenn man dazu die Telecom verlassen müsste.

Für die Telecom spricht übrigens noch manch anderes. Wenn auch anderes Thema. Aber man sollte das trotzdem nicht vergessen wenn man schreit, dass der Saftladen Telecom zu teuer ist.
Die Telecom ist nach wie vor verpflichtet flächendeckend u.a. den Telefonanschluss zu gewähren. Dass heisst, auch für Käffer wo nur drei , vier oder gar nur ein Haus steht. Und solche Käffer gibt es genug und deren Kosten trägt die Telecom, im Gegensatz zu anderen Anbietern, mit. Arcor & Co können es sich da leicht machen und sagen: Pech gehabt. Musst du halt eine Pfeifsprache erlernen oder Rauchzeichen geben. Für uns lohnt Deine Hütte wirtschaftlich nicht. Sieh zu wie du klar kommt. It`s not our problem.

WischmopIn diesem Fall egal und zu verkraften! Ohne Arcor & Co. gäbe es heute weder Flatrates (ob Festnetz-, Handy oder Inet) noch flächendeckend T-DSL-Anschlüsse, und man würde z.B. als Vielsurfer wahrscheinlich heute noch das 10fache der jetzigen T-DSL-flat bezahlen.[…]

Dem stimme ich zu. Ich habe in meiner alten Wohnung alle Vierteljahre T-DSL beauftragt, sicher 8 – 10 mal. War immer „technisch nicht realisierbar“. Wahrscheinlich nur nicht wirtschaftlich, obwohl ich jedes Jahr um die 1000 € Telefonkosten hatte (+- 100).
Einmal bei Arcor beauftragt, und nach 2 Monaten hatte ich DSL.

Allerdings ist die Zuverlässigkeit und die Servicegüte bei der Telekom inzwischen so gut, wie der Wettbewerb gar nicht sein will und zu diesen Preisen auch gar nicht sein kann. Bei der Telekom ist in den letzten 10 Jahren sehr viel passiert.

Whole Lotta PeteUnd dann natürlich noch so Kapriolen wie die „T-net-Box“ Anrufbeantworter, die sie allen Leuten dieses Jahr andrehten. So ziemlich 90 % der Betroffenen standen danach bei der Telekom Schlange, um die Dinger bloß wieder abstellen zu lassen! Wer will denn auch einen Anrufbeantworter, der einen mehrmals Tag und Nacht anruft und irgendwas mitteilt???

den hab ich jahrelang benutzt und der war prima. Das automatische Anrufen konnte man natürlich ausstellen.
Mit meinem jetztigen Arcor-Anrufbeantworter bin ich auch sehr zufrieden, der schickt mir die Nachrichten als Email!

(eigentlich hatte ich bislang weder mit Telekom, T-Mobile, T-Online, Arcor oder E-Plus Ärger. Einzig mit Cellway hab ich mich mal rumgeärgert, aber das ist Äonen her. Dennoch würde ich von reinen Providern die Finger lassen – und Debitel ist für den schlechtesten Support weltweit gradezu berühmt…)