telefon flatrate??

Ansicht von 15 Beiträgen - 1 bis 15 (von insgesamt 43)
  • Autor
    Beiträge
  • #30425  | PERMALINK

    dagobert

    Registriert seit: 09.07.2002

    Beiträge: 8,575

    hi folks!

    nutzt bereits jemand die neuerdings angebotenen telefonflatrates, die bei den grossen dsl-paketen angeboten werden? zumeist für einen festpreis, der sich um die 10€ bewegt…

    ich spiele mit dem gedanken, mich dazu hinreissen zu lassen (gekoppelt an die schöne 6mbit leitung), doch schwanke ich bisher noch zwischen den einzelnen anbietern. bisher kommen für mich freenet und telekom in die nähere auswahl. mit der telekom (t-com, t-online) bin ich schon lange nicht mehr zufrieden, was allerdings beinahe schon prinzipieller natur ist und sich vielmehr gegen ihr system der drei voneinander abhängigen aber doch unabhängigen unternehmen und ihre hotlines richtet. ausserdem wird es zeit, dass sie aufhören zu glauben, sie seien noch immer die post. sie sollen den kalten wind der marktwirtschaft ruhig zu spüren bekommen. aber ich schweife aus…

    für die telekom spricht allerdings ihre ausfallsicherheit der netze. wie hoch die ausfallquoten der anderen sind, ist mir bisher zwar unbekannt, kann mir aber vorstellen, dass die telekom ihren kunden eine höhere priorität gewährt, falls mal etwas passiert. ob und wie das jedoch technisch möglich ist, ist mir nicht ganz klar.

    nun habe ich aber ausserdem erfahren, dass diese telefon flatrate der telekom zwar call-by-call anrufe zu mobilfunknetzen erlaubt, notrufnummern, 0800 nummern etc. aber widerum nicht. (was ich eine frechheit finde!)

    mich würde demnach interessieren, ob ihr schon diese superdienste nutzt und welche erfahrungen ihr mit ihnen gemacht habt. gerne auch mit kleineren anbietern.

    --

    Highlights von Rolling-Stone.de
      Werbung
      #3950869  | PERMALINK

      otis
      Moderator

      Registriert seit: 08.07.2002

      Beiträge: 22,557

      Dagobert, bei mir kommt nichts anderes mehr ins Haus als die Telekom (wenn sie nicht schlechter wird). Mag sie auch teurer sein.

      Was die Billig-Pakete bzgl. Telefonie anbelangt, sagt mir meine Telefonrechnung, dass meine Telefonate den relativ geringsten Teil an der Rechnung ausmachen.

      --

      FAVOURITES
      #3950871  | PERMALINK

      dagobert

      Registriert seit: 09.07.2002

      Beiträge: 8,575

      magst‘ nicht mal skizzieren, wo und mit wem du die schlechten erfahrungen gesammelt hast, otis? neuerdings häufen sich ja doch die negativschlagzeilen der telekom bezüglich ungenauer rechnungen, posten, die so nicht bestellt wurden etc.

      der gedanke, einerseits eine rechnung von 1&1 zu bekommen, gleichzeitig aber auch eine von der telekom (denn so ganz abschütteln lässt sie sich ja nicht – den anschluss möchte sie immernoch behalten), macht mir etwas kopfschmerzen.

      --

      #3950873  | PERMALINK

      mrsgarthi

      Registriert seit: 08.07.2002

      Beiträge: 2,888

      Wir probieren demnächst im Büro über Arcor ein Flatrate aus. Beginnt allerdings erst ab Januar.
      Die Grundgebühr bezahlt man weiterhin an Telecom. Allerdings nur den Mindesttarif. Vorteil der Sache, man bleibt Telecom Kunde.
      Kosten der Arcorflat Euro 17.- + eben die Grundgebühr für den Anschluß an die Telecom. Soll dann alles sein. Wenn dem tatsächlich so ist … wird es eine Ersparnis von ca Euro 80 – 100 im Monat. Was schon ne Menge ist.
      Allerdings auch hier: Sondernummern und auch Auskunft ist ausgenommen. Gespräche zu Handies sind aber günstiger als über Telecom.

      --

      Yet there's no one to beat you, no one t' defeat you, 'Cept the thoughts of yourself feeling bad.
      #3950875  | PERMALINK

      otis
      Moderator

      Registriert seit: 08.07.2002

      Beiträge: 22,557

      dagobertmagst‘ nicht mal skizzieren, wo und mit wem du die schlechten erfahrungen gesammelt hast, otis? neuerdings häufen sich ja doch die negativschlagzeilen der telekom bezüglich ungenauer rechnungen, posten, die so nicht bestellt wurden etc.

      Ich persönlich war immer bei der Telekom. Habe viele Hotline-Gespräche geführt. War alles problemlos, freundlich und fair.
      Das Umfeld bei Arcor/D2 …: Handy-Probleme, Abrechnungsprobleme.
      Die absolute Härte war jetzt debitel. Die riefen vom Callcenter aus an und boten einen DSL-Anschluss an. Nun gut, sie könnten ja mal ein Angebot zusenden, willigte man ein. Was kam? Der gebuchte Anschluss mit den Zugangsdaten, Splitter etc. Hotline absolut nicht erreichbar, insgesamt mindestens eine Stunde in der Warteschleife 12 Ct pM.
      Dann Fax geschrieben, nach einem Monat noch keine schriftliche Bestätigung von denen. Irgendwann abends um 9 noch mal die Hotline versucht, klappte. Storno war eingegangen. Wir hätten telefonisch einen Vertrag gemacht!!!!!
      Ich persönlich werde keinerlei Billig-Angebote mehr mitmachen. Handys sind Mist, Hotlines verdienen geld etc. Die gute alte Telekom sollte sich solcherlei Dinge nicht angewöhnen.

      --

      FAVOURITES
      #3950877  | PERMALINK

      dagobert

      Registriert seit: 09.07.2002

      Beiträge: 8,575

      verstehe ich richtig, dass du von einer telefonflatrate sprichst, garthi? ich kann auf der arcor-seite nämlich nichts für 17€ finden. aber das ist auch eines der übel: die unübersichtlichkeit über die angebote und den dazugehörigen nebeneffekten (siehe notrufnummern…)

      --

      #3950879  | PERMALINK

      dagobert

      Registriert seit: 09.07.2002

      Beiträge: 8,575

      @otis
      genau das sind die berichte, die mich von den kleineren anbietern abschrecken. bei der telekom bekommt man zwar mitlerweile fast 80% miesgelaunte und zum teil auch höchst inkompetente call-agents an den hörer, aber dafür sind die meisten nummern zu ihnen wenigstens umsonst. dafür haben sie auch gleich 20 davon.

      --

      #3950881  | PERMALINK

      mrsgarthi

      Registriert seit: 08.07.2002

      Beiträge: 2,888

      Ja es handelt sich um eine reine Telefonflat. Wir hatten einen Werbeanruf von Arcor. Eigentlich bin ich da sehr zurückhaltend, kleinere mir ganz unbekannte Anbietern wimmle ich immer gleich ab. Aber Arcor betrachte ich inzwischen schon als recht renommiert und das Angebot scheint tatsächlich ohne Haken. Das einzige was mich wirklich irrtierte war, wie ist sehr die Mitarbeiterin hinter dem Auftrag her war. Ich habe ihr gesagt, dass ich das für zu Hause auch prüfen würde – kam aber paar Tage nicht dazu – und sie hat mindestens 3 mal in der Zeit angerufen. Aber ok, vermutlich werden sie nach Umsatz bezahlt.

      Ob drgl. für einen Privatanschluß lohnt muß man schon wirklich genau prüfen. Der kleinste Teil der Tel.Rechung sind ja tatsächlich die Einheiten. Auch gehen doch in der Regel privat immer mehr Anrufe auf Handies. ( Arcor ist da zwar billiger, aber nicht sehr viel. ) Aber ist ja kein Problem das mal zwei Monate an der Einzelauswertung der Telecomrechnung nachzusehen. Ich hätte diesen Monat ca 5.- Euro gespart und somit immerhin eine Marlboro Light erwitschaftet. ;)

      Sämtliche „Leitunganschlüsse“ in andere Hände als der Telekom zu geben widerstrebt mir gefühlsmäßig auch. Ich hab auch schon oft genug so Stories gehört, wo dann die Leute nicht mehr ins Internet kamen und was weiß ich, was alles plötzlich nicht mehr geklappt hat.

      Falls das weiterhin für Dich interessant sein sollte und Du nix im Netz findest, kann ich Dir ja morgen die Telefon Nr geben und Du hörst Dir das einfach mal an. Und falls Du einen Haken feststellst, machen wir uns noch schnell vor Januar aus dem Staub!

      --

      Yet there's no one to beat you, no one t' defeat you, 'Cept the thoughts of yourself feeling bad.
      #3950883  | PERMALINK

      dagobert

      Registriert seit: 09.07.2002

      Beiträge: 8,575

      klar, garthi, gerne. im persönlichen gespräch erfährt man meistens mehr als aus dem online- angebot.

      --

      #3950885  | PERMALINK

      mrsgarthi

      Registriert seit: 08.07.2002

      Beiträge: 2,888

      Ich bin hier gerade etwas von den Socken… Ich hab nämlich gerade was Hochinteressantes über das Angebot auf der Arcor Seite gefunden. So wie sich das aber DA liest gilt das nur von ARCOR zu ARCOR! Davon war natürlich nie die Rede im dem persönlichem Gespräch!

      Scheint also nicht ganz so zu sein, dass man in einem persönlichem Gespräch mehr erfährt als auf der Webseite. In einem persönlichem Gespräch kann man weit besser mal was unterschlagen…. ( Und jede Wette, wenn dem so ist, steht es im Vertrag, der noch nicht da ist, als winzig Kleingedrucktes..

      Bin gespannt was da bei dem erneutem persönlichem Gespräch mit der Arcor Dame rauskommt…
      Ich werde berichten!

      http://www.arcor.de/a12zCOPC73nrJY9hsBq17Q1/business/soho/telefon/neu/isdn_ang.jsp

      --

      Yet there's no one to beat you, no one t' defeat you, 'Cept the thoughts of yourself feeling bad.
      #3950887  | PERMALINK

      wa
      The Horst of all Horsts

      Registriert seit: 18.06.2003

      Beiträge: 24,480

      Unseriöse Callcenter-Praktiken gibt es auch bei der Telekom resp. T-Mobile.
      Ich hatte vor kurzem einen Anruf aufs Handy, bei dem mir der Mitarbeiter einen wahnsinnig günstigen Tarif für Leute mit Handygebühren über € 50 anbot. O-Ton: „Ich sehe hier auf meinem Monitor, daß Ihre Gebühren regelmäßig über € 50 liegen.“ Bis dato hatte ich echt keine Ahnung, wieviel ich pro Monat zahle. Auf mein Ansinnen, daß ich gerne ein schriftliches Angebot hätte, antwortete der Mitarbeiter, daß das Angebot nur hier und jetzt gelte. Ich habe dann dankend abgelehnt.
      Anschließend habe ich mal meine Handy-Rechnungen überprüft. Im letzten Jahr war nur ein Monat dabei, bei dem der Rechnungsbetrag knapp über € 50 lag. Ansonsten ein gutes Stück darunter.

      --

      What's a sweetheart like me doing in a dump like this?
      #3950889  | PERMALINK

      whole-lotta-pete

      Registriert seit: 19.05.2003

      Beiträge: 17,435

      Ich habe einen kompletten Arcor/DSL/ISDN Anschluss inklusive Telefon. Bin also quasi komplett von der Telekom weg im Sommer, und das war einfach nur eine WOHLTAT. Die Telekom ist derartig verpeilt und verbreitet einen feindlichen Service, der seinesgleichen sucht. Allein mein Wechsel zu Arcor und die vorherig Umänderung meines T-Com Anschlusses hat einen Briefwechsel von etwa 25 Schreiben ausgelöst. Dazu gehörte u.a. die Frechheit, dass sie mir erst einen falschen DSL-Anschluss in die neue Wohnung vermittelten, als ich diesen dann bemängelte haben sie es nicht umgestellt, sondern mir für volle 14 Tage die Leitung gekappt!

      Ist ja wohl klar was das bedeutet, wenn man viel über Mail abwickelt, besonders das komplette Booking für einen gutgehenden Club??? Ich dachte ich muss in sonem T-Punkt Laden erstmal um mich schießen, bis das einer kapiert! Und dann natürlich noch so Kapriolen wie die „T-net-Box“ Anrufbeantworter, die sie allen Leuten dieses Jahr andrehten. So ziemlich 90 % der Betroffenen standen danach bei der Telekom Schlange, um die Dinger bloß wieder abstellen zu lassen! Wer will denn auch einen Anrufbeantworter, der einen mehrmals Tag und Nacht anruft und irgendwas mitteilt???

      Preis und Service der Telekom sind eine Frechheit, das ist auch der Grund, warum sie zweistellige (!) Prozentanteile an Arcor verloren haben. Kaum war ich bei Arcor, war meine Telefonrechnung halb so hoch (mit DSL, ISDN, Flatrate UND Telefonkosten inklusive wohlgemerkt) und der Service klappte astrein, kurz und bündig per Telefon, Anschreiben oder 2 kurzen Besuchen in einem Arcorladen hier in der Stadt. Die Leitungen der Telekom sind nicht zuverlässiger als die von Arcor, da das alles die selben Leitungen sind. Das ist also Unsinn.

      Das mit der Telefonflatrate kann ich nicht direkt beantworten, da ich keine habe und brauche. Wenn ich eine brauchen würde, würd ich einfach zu meinem Arcorpaket deren Telefonflatrate dazunehmen. Kostet meines Wissens 19,95 € extra, Sondernummern gehen nicht und alles andere siehst du hier:
      http://www.arcor.de/privat/telefonieren/arcor_isdn/index.jsp

      --

      RadioStoneFm.de[/URL][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
      #3950891  | PERMALINK

      whole-lotta-pete

      Registriert seit: 19.05.2003

      Beiträge: 17,435

      dagobert@otis
      genau das sind die berichte, die mich von den kleineren anbietern abschrecken. bei der telekom bekommt man zwar mitlerweile fast 80% miesgelaunte und zum teil auch höchst inkompetente call-agents an den hörer, aber dafür sind die meisten nummern zu ihnen wenigstens umsonst. dafür haben sie auch gleich 20 davon.

      Schmarrn. Werd die Gauner von T-Com los und wechsel so schnell es geht. Deren Callcenter sind genauso planlos, Call Center sind immer Müll. Und Läden von diversen Anbietern gibt es in jeder Stadt, ich hab meinen neuen Anschluss auch direkt in einem örtlichen Arcorladen erklären und buchen lassen – ging alles glatt. Beim T-Punkt stand ich 4mal stundenlang Schlange, und sie haben so ziemlich alles vermasselt was man vermasseln kann. Nie wieder!

      --

      RadioStoneFm.de[/URL][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
      #3950893  | PERMALINK

      wa
      The Horst of all Horsts

      Registriert seit: 18.06.2003

      Beiträge: 24,480

      Whole Lotta PeteUnd dann natürlich noch so Kapriolen wie die „T-net-Box“ Anrufbeantworter, die sie allen Leuten dieses Jahr andrehten. So ziemlich 90 % der Betroffenen standen danach bei der Telekom Schlange, um die Dinger bloß wieder abstellen zu lassen! Wer will denn auch einen Anrufbeantworter, der einen mehrmals Tag und Nacht anruft und irgendwas mitteilt???

      Die T-Net-Box nutzen wir seit 5 Jahren. Daran ist nun wirklich nichts auszusetzen. Wer zu blöd zum Konfigurieren ist, sollte von solchen Sachen natürlich die Finger lassen.

      --

      What's a sweetheart like me doing in a dump like this?
      #3950895  | PERMALINK

      whole-lotta-pete

      Registriert seit: 19.05.2003

      Beiträge: 17,435

      Ach ja, Kunden mit Arcor Paketen (all inklusive, aber nicht Telefonflatrate) telefonieren untereinander bundesweite kostenlos, weshalb ich mit meinem 3 besten Freunden auch jetzt absolut umsonst telefonieren kann über Festnetz. Ist es das, was Garthi falsch verstanden hat???

      --

      RadioStoneFm.de[/URL][/SIZE][/COLOR][/SIZE]
    Ansicht von 15 Beiträgen - 1 bis 15 (von insgesamt 43)

    Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.